胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出，“解决好农业、农村、农民问题，事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重”。中化化肥作为中央企业成员，作为中国最大的化肥供应商和分销服务商，不仅每年向农民提供1200万吨以上的各品种化肥，而且秉承做“农民信赖的农化服务专家”的经营理念，始终把为广大农民朋友提供公益性的农化服务作为一种社会责任，目前已在全国建立起了全方位、多层次的农化服务体系，常年开展以“中化化肥扎根基层，以产品和服务回馈农民”为主题的系列农化服务活动，为解决农民生产中遇到的各种疑难问题，为提高农民科学施肥意识与种田技术，为农业增产农民增收和国家粮食安全起到了重要的促进作用。

建立三级测土配方施肥服务体系

2003年中化化肥与中国农业大学合作成立了“中化化肥－农大研发中心”，并致力于肥料发展趋势的研究、新型肥料的开发、专用配方肥料的研制、产品质量的控制以及倡导科学施肥方法。研发中心成立4年多来，累计开发研制各种专用配方肥料120多个，满足了农民“因地因作物而宜”的差异化化肥需求。

2006年中化化肥与中国农科院在北京共同成立了“中化化肥-中国农科院测土配方施肥技术中心”，并在位于临沂的中化山东肥业有限公司成立了“测土配方施肥技术实验室”，以周边地区中化化肥的分销中心为依托成立“测土配方施肥服务站”，建立起三级测土配方施肥服务体系，每年可以为农民提供免费测土配方2万份，并针对当地的土壤情况、种植结构、土壤各元素含量，为农民建立土地档案，做到年年为农民提供有针对性的配方肥料，引导农民做到科学施肥、平衡施肥。

建立面向全国农民的知识传播体系

为落实“全心全意为中国农民服务”的宗旨，早在2001年，中化化肥率先在国内农资行业内开通了800-810-9991全国免费服务电话，免费为农民朋友提供专业的农化及施肥技术服务。5年来，累计接听超过110万人次的电话咨询，每年春耕秋种时节，每天打入电话超过400人次。

2004年中化化肥与中央人民广播电台共同创办了农业服务类节目《中化农业广场》，每天晚上播出5分钟科学施肥和科学种田的知识和技巧，为全国农民朋友搭建起一座科学施肥、种田致富的“空中课堂”。《中化农业广场》栏目的开播是中化化肥在国内农资行业独树一帜的创举。3年来，节目累计播出1100余期，累计听众人数达到11亿人次，每期节目收听率在100万人次以上，收听节目的农民遍及全国28个省区。

2005年以来，中化化肥与《人民日报》、《中国县域经济报》、《农资导报》合作开办“农化服务专版”，传播科学种田知识，提供鲜活资讯，并向农民免费赠阅报纸，成为农民朋友购肥的参谋、种田的帮手。

此外，截止2007年10月，向农民发放施肥手册80万册、明白纸600万份。

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建立面向农民的现场指导服务体系

从2006年起，中化化肥依托遍布全国的分销服务网络在全国开展“科学施肥示范村”建设，截止2007年10月底，已经在全国范围内完成示范村建设达到将近500个。

在春耕及秋播时节，中化化肥聘请当地土肥站有经验的专家，经常性的来到示范村，直接来到田间，召集当地的种田大户、科技带头人，讲授科学耕种、平衡施肥知识，介绍如何辨别真假农资及如何选择可信赖的购买渠道，提高农民科学施肥水平及自我保护意识，向农民提供面对面的服务，现场指导农民朋友合理施肥。依托“中化化肥－中国农科院测土配方实验室”的专业测土及专家资源，为示范村农民提供免费测土配方施肥服务，使农民真正实现种地上的“缺啥补啥”。

为使示范村农民真正认识到科学施肥、合理施肥的效果，中化化肥在示范村举办田间效果示范及丰收日活动，在农作物收获季节组织周边村镇现场观摩示范效果，并对种植大户、科技示范户进行表彰。通过增产、增收的示范效应，使更多的农民认识到、学习到科学施肥知识，并应用于自家农业生产实践中。在示范村的建设过程中，选择化肥使用量大，交通方便，农民求知欲望强的行政村作为中化化肥示范村，并对周边区域形成示范带动效应。

同时，中化化肥充分利用遍布全国各地的分销中心，向农民开展“面对面”的服务，聘请当地专业农技推广专家，采用坐店咨询、田间指导、对农民进行农化知识培训等多种形式，向农民提供直接的指导服务。而且，中化化肥在自身庞大的营销网络中，培养了一批具有专业农化知识的农化服务员队伍，深入农村，常年开展针对农民的科学施肥指导，助农增产丰收。

作为肩负着服务三农重要职责的国有企业，中化化肥在企业发展过程中始终注重认真贯彻落实中央关于三农的方针、政策，充分发挥行业“国家队”的地位，积极探索有效支持三农的农化服务体系、运作机制和具体措施，在发展现代农业、建设社会主义新农村过程中发挥积极作用。