2014
年分公司农化服务部的工作重点之一是“大客户的开发与维护”，针对这一工作重点分公司农化人员根据不同区域为已开发的种植大户、合作社、家庭农场等大客户建立微信群。在群内第一时间向种植大户、合作社、家庭农场发布最新的气候及病、虫害预测信息，为客户解答实际生产中遇到的问题，做好应急预案，提出解决方法并指导农户具体实施中的注意事项。建立微信群的目的是及时、高效地解决客户问题，尽可能使农户避免种植风险并将损失降至最低。
由于去年气候条件好，作物产量高，导致今年部分农户过早的播种、插秧。受“厄尔尼诺现象”的影响，今年四五月份我省出现了降水偏多、气温忽高忽低及“倒春寒”等极端恶略气候，导致大部分玉米田出现粉籽，水稻田出现低温冷害现象。
“及时雨”一
2015年5月5日分公司农情信息监测玉米组发现气温异常，早上4:00抓紧发布防控低温冷害的紧急通知，通知我司大客户佳木斯区域最低气温为1-3℃有轻霜，低于玉米需要的播种温度，近几日暂时不要播种。
农化人员通过短信、微信向大客户发布天气信息
直至5月10日全省气温回升，日平均气温稳定通过10度，农化服务人员才开始为合作社提供种子包衣服务，现场指导玉米种子包衣，直至种子播到地里。
农化人员现场指导玉米种子包衣
玉米出苗时清河林场玉米合作社负责人表示，合作社比同村其他农户晚播种5天却提早3天出苗。村里其他农户的地里出现了粉籽现象，严重的甚至需要毁种，而合作社的苗出得又齐又壮。
左侧为农户早播粉籽的地块，右侧为合作社晚播的地块
“及时雨”二
5月15日水稻组监测到最新消息，根据省气象台预报，受较强冷空气影响，5月16日晨我省大部地区将达到近期气温最低值，可能导致地表温度在0℃左右，有轻霜，对农作物出苗有不利影响。在接到消息的第一时间，我司农化人员通过短信，电话等渠道将消息发布给水稻种植区（绥棱、友谊、五常、孙吴等地）的客户，并再三叮嘱水稻种植户不要提早移栽，已移栽的农户要上好“护苗水”，以水控温。
农化人员通过短信、微信向大客户发布天气信息
5月21日在回访过程中，五常绿野水稻合作社理事长表示，在接到通知的第一时间他们立即停止了移栽工作，并对已经移栽的田块进行蓄水，确保水层达到苗高的⅔。同村早移栽并且没有进行水层管理的农户秧苗多数被冻死或冻伤，后期又额外花钱雇工补苗，返青速度较合作社的秧苗晚4天左右。
左侧为早移栽并未进行水层管理的养田，右侧为晚移栽秧田
面对今年我省春季低温寡照，多雨内涝的气候条件，农化服务人员利用时下流行的网络媒体发布农情播报信息，并积极深入基层开展田间指导活动数十场，为各地农户解决水稻苗床病害及玉米低温粉籽等问题。在为农户降低种植风险、挽回经济损失的同时得到农户的认可，进而起到宣传作用，提升我司知名度、美誉度及企业形象。
农化人员为农户进行田间指导